Política de Privacidade
Resumo: as conversas, os contatos e as mídias que você exporta são processados no seu navegador e salvos só no seu computador. Nunca são enviados para nós. Se você fizer o cadastro grátis, seu nome, e-mail e WhatsApp são enviados ao ZapSim para liberar os recursos e para falarmos com você. Se você for cliente e entrar com sua conta, a Extensão conversa com o seu painel ZapSim.
1. Quem somos
A extensão ZapSim Export ("Extensão") é oferecida por Sucesso Empresarial Ltda, CNPJ 01.655.728/0001-14 ("nós"), controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Contato: [email protected].
A Extensão não é afiliada, patrocinada nem endossada pelo WhatsApp ou pela Meta Platforms, Inc.
2. Dados que ficam só no seu computador
Somente quando você usa uma função, e somente nas abas web.whatsapp.com e *.zapsim.app, a Extensão lê:
- Contatos: nome salvo, nome público, número, LID, etiquetas e data da última mensagem;
- Grupos: nomes dos grupos e participantes;
- Conversas: mensagens do período escolhido (texto, data, hora, autor e tipo);
- Mídias: fotos, vídeos, áudios e documentos da conversa escolhida.
Esses dados são usados apenas para gerar o arquivo que você pediu (Excel, CSV, vCard, JSON, HTML, PDF ou ZIP), salvo na sua pasta de downloads. Nada disso é enviado para nós ou para terceiros.
O modo privacidade, as cores do WhatsApp e o botão do ZapSim Export dentro do WhatsApp Web funcionam só no seu navegador e não coletam dados.
3. Cadastro grátis (opcional)
Para liberar recursos extras de graça (mais contatos por dia e download de mídias), você pode fazer um cadastro com nome, e-mail e número de WhatsApp. Para facilitar, a Extensão sugere o nome e o número do WhatsApp conectado na aba; você pode alterar antes de enviar, e nada é enviado sem que você confirme.
Confirmação pelo WhatsApp: para concluir o cadastro, você envia, do seu próprio WhatsApp, uma mensagem com um código para o WhatsApp do ZapSim, (27) 3190-1980. A Extensão abre a conversa com a mensagem pronta, mas quem envia é você: a Extensão nunca envia mensagens sozinha. Para confirmar o envio, ela verifica no seu navegador apenas a conversa com esse número. Essa mensagem abre um atendimento no ZapSim, onde poderemos responder.
- Para onde vão: para o sistema de atendimento ZapSim, operado por nós, onde ficam registrados como contato.
- Para quê: liberar os recursos do cadastro e entrar em contato com você por WhatsApp e e-mail sobre a Extensão, o ZapSim, novidades e ofertas.
- Base legal: seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa de autorização no cadastro.
- Por quanto tempo: enquanto houver relacionamento com você ou até você pedir a exclusão.
- Como cancelar: responda "sair" a qualquer mensagem nossa ou escreva para [email protected]. Você também pode remover o cadastro deste navegador no menu Conta da Extensão.
Não vendemos nem alugamos seus dados.
4. Login de clientes ZapSim (opcional)
Clientes ZapSim podem entrar com a conta do painel para usar tudo sem limite. O e-mail e a senha (criptografada, como no próprio painel) são enviados diretamente para a API do ZapSim (apimeu.zapsim.app). Se a sua conta usar verificação em duas etapas, o código também vai só para essa API. A senha não é guardada.
A Extensão guarda no seu navegador o nome, o e-mail e o token de acesso da sessão por até 30 dias, para liberar os recursos e para o envio de contatos ao seu painel. Quando você usa "Enviar para o meu ZapSim" ou envia etiquetas do WhatsApp Business para o ZapSim, a lista escolhida (e os nomes das etiquetas) vai para a sua própria conta ZapSim, e não para nós. Na aba de etiquetas do ZapSim, a Extensão lê as etiquetas e os contatos do seu painel para gerar o arquivo que você pediu.
5. Dados guardados no navegador
A Extensão guarda no armazenamento local do navegador (chrome.storage): suas preferências, a posição do botão, o estado do modo privacidade, os dados do cadastro grátis, a contagem de mídias do dia, a lista do que você já exportou (por 60 dias, para você baixar de novo sem gastar a cota) e, para clientes, a sessão do ZapSim. Esses dados não são enviados para nós. Detalhes na Política de Cookies.
6. Permissões do navegador
- Acesso a web.whatsapp.com: ler os dados que você pede para exportar e mostrar o botão e o modo privacidade.
- Acesso a *.zapsim.app: login de clientes, envio de contatos ao painel do cliente e exportação dentro do painel ZapSim.
- Acesso a zapsim.com/zs-export/api: enviar o cadastro grátis.
- downloads: salvar os arquivos exportados. storage: guardar preferências e cadastro. sidePanel: exibir o painel. scripting: ativar a Extensão em abas abertas antes da instalação. declarativeNetRequest: ajustar um cabeçalho técnico só nos pedidos da Extensão à API do ZapSim.
7. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para [email protected]. Os arquivos que você exportou ficam sob seu controle no seu computador.
Você é responsável pelo uso dos arquivos exportados, inclusive por respeitar a privacidade das pessoas que aparecem nas conversas, nos contatos e nas mídias.
8. Encarregado de dados
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [email protected].
9. Segurança
As comunicações com o ZapSim usam HTTPS. O servidor que recebe o cadastro não guarda cópias: repassa os dados ao sistema ZapSim e registra apenas informações técnicas de funcionamento.
10. Alterações
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização. Mudanças relevantes serão avisadas na própria Extensão.
Contato
Sucesso Empresarial Ltda · CNPJ 01.655.728/0001-14
E-mail: [email protected] · Site: zapsim.com