Política de Privacidade
Atualização: 12 de outubro de 2026
Esta política explica o tratamento de dados no site zapsim.com, nos contatos comerciais e no uso da plataforma ZapSim. A extensão ZapSim Export tem uma política própria.
1. Responsável e contato
O ZapSim é oferecido por Sucesso Empresarial Ltda, CNPJ 01.655.728/0001-14. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (27) 3190-1980.
2. Dados tratados e finalidades
- Navegação: informações técnicas necessárias ao fornecimento e à segurança do site, como endereço IP, navegador, data e hora de acesso, podem ser tratadas pela infraestrutura de hospedagem.
- Contato e contratação: nome, e-mail, telefone, empresa e informações que você nos envia são usados para responder solicitações, prestar suporte e administrar a contratação.
- Conta e operação: dados cadastrais e de acesso, canais conectados, contatos, mensagens e arquivos disponibilizados à plataforma são tratados para executar os recursos contratados e as instruções dos clientes.
- Pagamento: os dados necessários à cobrança são tratados no checkout Asaas, sujeito às informações de privacidade desse fornecedor. Não coloque dados de cartão ou senhas em mensagens de suporte.
- Medição de anúncios: quando você permite a medição, o Pixel da Meta pode tratar identificadores do navegador, informações de acesso e eventos de navegação, visualização de planos e início do checkout. O clique para assinar não equivale a pagamento confirmado.
3. Fundamentos do tratamento
O tratamento pode ocorrer para atender a uma solicitação sua ou executar a contratação, cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a segurança dos serviços, conforme a hipótese aplicável da LGPD. A medição de publicidade pelo Pixel no site depende da sua autorização no painel de preferências. Você pode recusá-la sem perder acesso ao conteúdo do site.
4. Dados de clientes atendidos pelas empresas usuárias
A empresa que utiliza o ZapSim para atender seus próprios clientes decide as finalidades e os dados que insere na plataforma, sendo responsável por informar seus titulares e por possuir fundamento para esse uso. O ZapSim trata esses dados para prestar o serviço e executar as instruções da empresa contratante. Solicitações relacionadas a uma conversa com uma empresa usuária devem ser dirigidas a essa empresa; nosso contato pode auxiliar a encaminhar a questão.
5. Fornecedores e compartilhamento
Utilizamos fornecedores necessários à hospedagem, pagamento e canais conectados. O site é publicado no Cloudflare Pages; o pagamento pode ser processado pelo Asaas; a medição autorizada utiliza a Meta. Dados necessários ao funcionamento de WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger e e-mail podem ser tratados pelos respectivos fornecedores quando esses canais são utilizados. O envio de mensagens ou arquivos a uma integração ocorre conforme sua utilização e configuração.
O aplicativo Sucesso Ads MCP, quando autorizado por um administrador, permite administrar contas de anúncios e consultar dados de campanhas, conjuntos, anúncios, páginas e métricas pelos serviços da Meta. As ações devem respeitar as permissões concedidas. A revogação do acesso pode ser feita nas configurações da Meta e solicitada pelo nosso contato.
O compartilhamento também pode ocorrer por obrigação legal ou para exercício de direitos. Fornecedores internacionais podem tratar dados em outros países; esse tratamento deve observar as garantias aplicáveis à proteção de dados.
6. Cookies e sua escolha
A opção de medição fica registrada neste navegador. O Pixel só é carregado após a permissão. Você pode alterar a escolha pelo botão Preferências de cookies. A recusa ou revogação bloqueia novos eventos de medição pelo site; para apagar cookies já armazenados, utilize também os controles do navegador. Consulte a Política de Cookies.
7. Conservação e segurança
Os dados são conservados conforme a necessidade do atendimento, da prestação do serviço e do cumprimento de obrigações legais ou exercício de direitos. A duração pode variar por categoria de informação e finalidade. Em uma solicitação de exclusão, indicaremos os dados que podem ser removidos e as situações em que a conservação é necessária.
Empregamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a proteção dos dados. Nenhum serviço conectado à internet oferece garantia absoluta contra incidentes. Proteja suas credenciais e evite inserir informações sensíveis que não sejam necessárias ao atendimento.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabíveis, e revogar consentimento. Solicite pelo e-mail de contato. Podemos pedir informações proporcionais para confirmar a identidade e impedir acesso indevido. Não envie senhas, tokens ou documentos sensíveis sem orientação específica.
Veja as instruções para exclusão de dados. O exercício de direitos será tratado conforme a legislação aplicável; a retirada do consentimento não torna inválido o tratamento realizado anteriormente de forma lícita.
9. Atualizações
Alterações serão identificadas pela data de atualização desta página. Mudanças que exijam nova autorização não serão presumidas a partir de um consentimento anterior.